Для всех медицинских учреждений обязательной нормой является оформление уголка и папки потребителя. Кроме того, это — один из тех пунктов Лицензионных условий ведения хозяйственной деятельности, на соблюдение которого особо обращают внимание представители контрольно-ревизионных служб в ходе проведения проверок.
Казалось бы, малозначительный информационный стенд, в большинстве случаев посетители его не изучают, а бывает, что практически даже не замечают. Хотя на самом деле уголок потребителя предназначен именно для улучшения качества обслуживания и заботы медицинского учреждения о своих клиентах и посетителях.
«АДВОКАТСКОЕ И РИЕЛТОРСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ УКРАИНЫ»
возьмет на себя выполнение Вашей компанией данного пункта Лицензионных условий и максимально оперативно:
-
Создаст уголок потребителя в соответствии со всеми госстандартами и требованиями, на видном и легкодоступном для Ваших клиентов месте;
-
Заполнит стенд и папку потребителя достоверными сведениями о Вашем медицинском учреждении и полезной информацией относительно действующих законодательных норм;
-
Избавит Вас и Вашу компанию (консультационный, медицинский центр, врачебный кабинет и т.д.) от излишних навязчивых вопросов по поводу оформления уголка потребителя и соблюдения данного пункта Лицензионных условий ведения медицинской практики со стороны проверяющих органов.
Ваш уголок потребителя будет содержать всю необходимую информацию:
-
реквизиты и разрешительные документы медицинского заведения (или их фотокопии),
-
график работы и сведения об администрации учреждения,
-
информацию о применяемом и используемом медицинском оборудовании и материалах,
-
Закон «О защите прав потребителей» и контакты соответствующих органов контроля,
-
Прейскурант на оказываемые медицинские и консультационные услуги, условия существующих акций и дисконтных программ в Вашем учреждении,
-
книгу жалоб и предложений
Отдельно разработанная и сформированная нашими сотрудниками Папка потребителя также будет содержать всю установленную документацию и необходимые информационные сведения.
«АДВОКАТСКОЕ И РИЕЛТОРСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ УКРАИНЫ»
позволит Вам забыть о подобных особенностях ведения хозяйственной деятельности и сосредоточится непосредственно на качественном выполнении своих служебных и должностных обязанностей.
Мы будем рады выполнить за Вас документальную работу.
ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ УЖЕ СЕГОДНЯ, чтобы завтра контролирующие органы не смогли поймать Вас на несоответствии потребительского уголка государственным требованиям!